Усинским городским судом Республики Коми рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению П. к турагенту и туроператору о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Судом установлено, что между турагентом, действующим по поручению туроператора и П. заключен договор о реализации туристского продукта. По договору истец оплатил туристический продукт стоимостью – 374500 руб., в который включен тур на остров Пхует продолжительностью 9 ночей, авиаперелет, бронирование отеля, страховку и трансфер.

Указанная поездка не состоялась, в связи с тем, что авиарейс по маршруту был перенесен на сутки.

Впоследствии истец обратился к турагенту с заявлением о расторжении указанного договора и возвращении денежных средств за туристический продукт, в связи с изменением условий договора, а именно переносом срока вылета.

Указанный договор был расторгнут, денежные средства истцу возвращены не были, на письменные претензии о возможном урегулировании спора в досудебном порядке и требованием о возврате денежных средств ответчики должным образом не отреагировали.

Принимая во внимание факт нарушения прав истца как потребителя, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, суд частично удовлетворил заявленные требования и обязал туроператора выплатить истцу денежные средства в сумме 374 500 руб., убытки в сумме 25 500 руб., неустойку в сумме 100 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в сумме 255 000 руб.

В удовлетворении исковых требований П. к турагенту о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда суд отказал.

Решение суда не вступило в законную силу.